Rhetorik – Kameratraining und Eigenmarketing

Sie müssen demnächst einen wichtigen Vortrag halten? Oder gar zu einer Fernsehsendung, um dort zu sprechen? Dann können Sie sich mit unserer Hilfe gut vorbereiten – wir geben Ihnen ein schonungsloses Feedback und hilfreiche Tipps, damit Sie richtig gut punkten können.

Dieses Seminar bieten wir in Halbtages- und Tagesform an, je nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.

Sie werden nach diesem Tag erschöpft sein, doch zeigen die bisherigen Coachings, dass sich die Ergebnisse mehr als sehen lassen können.

Vereinbaren Sie gerne mit uns ein unverbindliches Beratungsgespräch und entscheiden Sie sich danach für unser Coaching.

Umgang mit Minderleistern

Der Begriff des „Minderleisters“ stammt aus dem Arbeitsrecht und kommt dabei in mindestens vier verschiedenen Abstufungen vor.

Die Stufen reichen von „Will, aber kann (noch) nicht“ bis hin zu „Kann, aber will nicht“. Innerhalb dieses Spektrums sind die Anforderungen, die sowohl in rhetorischer als auch in arbeitsrechtlicher Sicht an Führungskräfte im Rahmen eines Mitarbeitergesprächs zu stellen sind, sehr unterschiedlich.

Hier setzt das Seminar an: Sie „üben“ anhand von Original-Fällen das Gespräch mit einem Mitarbeiter und erhalten dabei ein genaues Feedback von einem erfahrenen Arbeitsrechtler, mit dem ich das Seminar gemeinsam durchführe, und mir als Rhetorik-Experten. Nach dem Seminarbesuch wissen Sie, was konkret in den Gesprächen zu beachten ist und worauf es ankommt. Versprochen.

Seminare in NRW

In Kooperation mit dem Städtetag NRW und dem Städte- und Gemeindebund NRW werden wir gemeinsam mit dem Niedersächsischen Städtetag über dessen Tochter, die Innovative Stadt GmbH, viele gute Seminare für kommunale Praktiker anbieten. Freue mich darauf total! Fortbildung ist ein herrliches Privileg.

Körpersprache

fotolia 15821200 xs kenckophotography

Ausstrahlung und Auftreten sind kein Ersatz für fachliche Kompetenz. Doch Ihre Körpersprache kann darüber entscheiden, ob und wie Sie Mitarbeiter, Vorgesetzte oder Geschäftspartner für Ihre Sache begeistern. Durch die Übereinstimmung Ihrer Aussagen mit den Signalen Ihres Körpers verleihen Sie Ihrer Haltung authentisch Ausdruck und steigern Ihre Überzeugungskraft und Souveränität.

Anhand praktischer Übungen im Seminar trainieren Sie den bewussten und gezielten Einsatz Ihrer Körpersprache und fassen durch professionelles Feedback mehr Vertrauen in Ihre Stärken. Diese Erweiterung Ihres individuellen Ausdrucksrepertoires lässt Ihre Persönlichkeit an Ausstrahlung gewinnen. Die geschärfte Wahrnehmung nonverbaler Signale Ihrer Gesprächspartner erhöht Ihre Sicherheit in Verhandlungen, bei Vorträgen und in Meetings.

Inhalte

  • Abgleich von Selbst- und Fremdwahrnehmung
  • Unbewusste Ausdruckselemente und Verhaltensmuster
  • Den persönlichen Stil und das eigene Potenzial erfassen
  • Nonverbaler Ausdruck durch Mimik, Gestik und Körperhaltung: Wahrnehmung und Deutung
  • Typische Fehler durch den bewussten Einsatz der Körpersprache vermeiden
  • Stärken erkennen und optimieren, Schwächen gegensteuern
  • Gezieltes Gestalten eigener Aktionen und Reaktionen in unterschiedlichen Situationen
  • Sympathien bei Gesprächspartnern gewinnen
  • Konflikte auf nonverbaler Ebene erkennen und auflösen, kritische Situationen nonverbal meistern

Schlagfertigkeit in der kommunalen Praxis

fotolia 42098314 xs dbunn cut

Wäre es nicht schön, wenn wir alle friedlich und entspannt miteinander umgingen? Sollte nicht allein derjenige in einer Auseinandersetzung gewinnen, der die besseren Argumente hat?

Leider ist dem nicht immer so. Zum einen ist die Sache mit den besseren Argumenten ein subjektives Empfinden, zum anderen gelingt es teilweise auch Mitmenschen mit Mitteln der provokativen Rhetorik, der Manipulation und der Rabulistik andere auch in einer Sachdiskussion zu übertrumpfen. Mitunter bleibt dabei der schale Nachgeschmack des Jetzt-bin-ich-über-den-Tisch-gezogen worden zurück.

Auch die Sache mit der Schlagfertigkeit ist meist nur im nachhinein einfach lösbar – während des unmittelbaren Tacklings häufig zu selten.

Hier setzt Ihr Seminar an: Wir zeugen Ihnen Techniken, die von kuschelig-nett bis brutalst das Kaleidoskop der menschlichen Reaktionsmöglichkeiten aufzeigen.

Die Übungsbeispiele, die ich in den letzten 20 Jahren als Rechtsanwalt und Berater gesammelt habe, stammen alle aus dem kommunalen Umfeld und sind „echte“ Fälle aus dem prallen Leben.

Gerne können Sie sich den Seminarablauf herunterladen.

pdf

Provokative Rhetorik – Schlagfertigkeit
Sowohl für den Grund- als auch für den Vertiefungskurs gilt: Nie wieder sprachlos!

PDF-Dokument [60.1 KB]

 

Rhetorik – Grund- und Vertiefungskurs

Unsere Rhetorikkurse sind sowohl für Führungskräfte als auch Mitarbeiter vor allem der Kommunalverwaltung konzipiert, so dass Nutzen und Anwendbarkeit in diesem Bereich besonders groß ist.

Hierbei integrieren wir interdiszplinäre Ansätze aus den Neurowissenschaften, der Rhetorik, der Rechtswisssenschaft und der Psychologie zu einem in sich stimmigen Gesamtpaket.

Nach der Teilnahme an Grund- und Vertiefungskurs haben Sie gut reden und können spannend präsentieren. Versprochen.

Gerne können Sie sich das beigefügte Programm herunterladen.

pdfFlyer Rhetorik Grund- und Vertiefungskurs
Erfahren Sie, welche Inhalte sowohl im Grund- als auch im Vertiefungskurs angeboten werden.

PDF-Dokument [59.4 KB]

 

Sicherer Umgang mit aggressiven Kunden

Fotolia 30884625 XS dundanim

Wir coachen häufig Mitarbeiter, die in „neuralgischen“ Bereichen tätig sind und einen durchaus schwierigen Kundenkontakt haben.

Bei den Verwaltungen sind es regelmäßig Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die in Bereichen tätig sind, in denen sie es mit aggressiven Bürgern zu tun haben.

In der Privatwirtschaft sind es Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die im Bereich Service, Telefondienst und Rezeption auch bei unfairen Attacken die Fassung zum Wohle des Unternehmens wahren müssen.

Dass dies keine leichte Aufgabe ist, spüren wir bei unseren Coachings zunehmend.

Arbeitgeber haben hier besondere Fürsorgepflichten, die sich nicht nur aus dem Arbeitsschutzgesetz, einer vorzunehmenden Gefährdungsbeurteilung und der Pflicht zur Implementierung eines gewaltfreien Arbeitsplatzes ergeben.

Nutzen Sie unser Know-how in diesem wichtigen Bereich!

pdfDer rechtssicher Umgang mit aggressiven Kunden
Erfahren Sie, wie Sie nonverbal und verbal deeskalierend wirken können, um eine gewaltreduzierende Kommunikation zu beherrschen.

PDF-Dokument [59.9 KB]